Этот кризис спровоцирован не какими-то экономическими проблемами, а эпидемией. Кроме того, правительства очень активно накачивают экономику деньгами. Поэтому кризис действительно необычный.

Некоторые говорят: кризисы обычно имеют w-shape. И этот будет. Мне же кажется, что повода для w-shape нет. И будет, скорее всего, v-shape. То есть падение рынков уже произошло, и больше не должно быть.

Особенность кризиса в том, что он неравномерно касается разных отраслей. В первую очередь он ударил по тревел-сегменту. Потом по финансовому. При этом подстегнул развитие онлайн-отраслей: игры, развлечения, e-commerce, онлайн-обучение, инструменты для дистанционной работы. Это отрасли получили сильный стимул к развитию.

Для разных бизнесов — разные рекомендации. Если это ранняя стадия и прибыли у компании нет, нужно сокращать burn rate, увеличивать runway, то есть время, которое компания может обойтись без дополнительных вливаний денег. Сейчас раунды поднимать будет сложно и оценки будут ниже.

Для компаний в онлайн-отраслях нужно сфокусироваться на удержании новых клиентов. Тех, кто первый раз пользуется. Есть шанс, что, получив плохой опыт, они долго не вернутся. Но есть шанс завоевать лояльного покупателя. То есть в первую очередь retention.

С точки зрения внутренней организации бизнеса важно настроить безопасную и эффективную онлайн-работу, ввести новые системы управления, в первую очередь ориентированные не на процессы, а на результаты.

Я списал некоторые инвестиции. Несколько раз пришлось принять жесткие решения. Но это нормально. Еще пришлось успокоить тех, кого взволновала неопределенность. От руководителя должна исходить уверенность в завтрашнем дне, даже во времена неопределенности.

Еще я попытался компенсировать отсутствие социализации. У меня теперь и дружеские встречи стали проходить в Zoom или Skype. Я выбрал Швецию в качестве места для карантина. Уехал на природу и работаю с видом на воду. Работаю много, даже больше, чем раньше.