Большой материал о том, как и зачем волонтерить в российских ЛГБТК-инициативах и НКО. Для всех, кто хотели бы, но не знают, как подступиться.

Авторка: Дина Нади

Я волонтерю в разных проектах и инициативах в России вот уже 11 лет. Сейчас координирую волонтерскую команду ЛГБТ-кинофестиваля «Бок о Бок».

Некоммерческие организации и инициативы вынуждены работать закрыто из-за маргинализации и угроз репрессий со стороны государства. Особенно ЛГБТ-организации, поэтому мы всё меньше говорим открыто о внутренних процессах (30 ноября 2023 года Верховный суд удовлетворил иск Минюста и признал экстремистским «международное общественное движение ЛГБТ»). 

При построении работы многие сотрудни_цы НКО обращаются к опыту зарубежных коллег. Например, к публикации о волонтерском фандрайзинге – «Сто друзей. Поведенческая экономика волонтерского фандрайзинга», Катрина Ванхасс, Отис Фултон. На русском языке книга издана фондом «Нужна помощь».

В книге описаны различные подходы работы с волонтер_ками в США, в частности, во время благотворительных сборов в поддержку онкобольных. Описаны кейсы полностью волонтерских проектов и команд, а также команд с сотрудни_цами и волонтер_ками, разобрана их мотивация, принципы работы и подходы. 

Если вы интересуетесь волонтерским фандрайзингом в России или в постсоветских странах, я бы предложила изучать этот материал, помня о том, что мы имеем другой контекст и вводные. Конечно, можно почерпнуть инструменты, но описанного уровня вовлечения, мотивации и возможностей скорее всего не нужно ожидать от себя, если вы волонтер_ка, или от команды, если вы координируете волонтнер_ок. 

Я написала это эссе, потому что заметила, что волонтерство — достаточно закрытая тема в российском активизме, особенно в ЛГБТ-организациях. В материале я рассказываю про свой опыт работы, а также разбираю вклад волонтерской деятельности в деятельность НКО.

Чем российский контекст работы организаций отличается от «западного»

Возьмем в пример ЛГБТ-организации. В такие организации чаще приходят волонтерить непосредственно ЛГБТК+ люди, реже союзни_цы.

ЛГБТК+ люди — это уязвимая группа, и люди из неё имеют меньше социальных привилегий. Это связано прежде всего с системной дискриминацией, а также политической ситуацией. О положении ЛГБТК+ людей в РФ можно узнать из исследования «Выхода» и «Сферы».

То есть, чаще всего волонтер_ки — это молодые люди 20-35 лет, например, студент_ки или волонтер_ки других НКО и организаций, имеющие невысокий доход. А иногда и вовсе люди, не имеющие достаточного дохода для покрытия базовых потребностей. С началом полномасштабного вторжения России в Украину и ростом репрессий в отношении квир-людей, положение квир-людей ухудшилось. Важно отметить, что, конечно, волонтерят люди разного возраста и социального положения, однако важно отметить, что чаще всего это молодые люди из уязвимой группы. В данном абзаце я опираюсь на опыт общения с волонтер_ками и координатор_ками волонтерок различных организаций.

В новых условиях сложнее помогать: увеличились риски работы и участия в проектах, ухудшилась экономическая ситуация, многие волонтер_ки и работни_цы квир-организаций были вынуждены выехать из России.

В то же время, в книге «Волонтерский фандрайзинг» мы видим ситуацию, что волонтерить идут люди с бОльшим числом привилегий и ресурсов. Для них волонтерство является дополнительной деятельностью, позволяющей реализовать свои ценности и способ найти комьюнити, организовать мероприятия и тд. 

При этом, несмотря на разные контексты, многие НКО и инициативы из России опираются на книгу «Волонтерский фандрайзинг» в построении работы с волонтер_ками. Опора только на зарубежный опыт ведёт к определенным сложностям.

Первое отличие — задачи, которые выполняют волонтер_ки. В книге приводится пример мотивировации волонтер_ок на проведение больших благотворительных мероприятий и проектов, в которых волонтер_ка может выступать организатор_кой и полностью курировать большой проект. В условиях работы с волонтер_ками, у которых меньше привилегий, свободного времени и ресурсов, такие проекты становятся невозможными, либо приводят к выгоранию участни_ц.

Ещё одно отличие — прозрачность работы. Зарубежные НКО обычно выкладывают публичные отчёты, включающие финансовую информацию, информацию о волонтерах, спонсорах, партнерах и тд. В России достаточно сложно сохранять прозрачность работы в связи с тем, что большинство зарубежных фондов являются «нежелательными организациями». При открытом сотрудничестве с такими организациями НКО грозит уголовная и административная ответственность. По той же причине, и волонтер_ки чаще всего невидимые, даже анонимные, непубличные персоны — особенно, если они находятся в России или в других странах с репрессивным законодательством. 

Считаю, что российские проектам нужен альтернативный подход, учитывающий контекст другой реальности. В этом тексте я не предлагаю новый подход к волонтерству, но описываю контекст.

Какую работу делают волонтер_ки

Волонтерство — это благотворительная, безвозмездная деятельность, направленная на поддержку работы организации, инициативы для достижения миссии и целей проекта, а также оказания прямой помощи (peer to peer). 

До сих пор существует стереотип о том, что волонтерская помощь — это либо прямая помощь, либо только точечные задачи (привезти продукты, раздать флаеры, разгрузить машину). Однако многим организациям нужны профессиональные специалисты, например, психологи, дизайнеры и так далее. 

Виды волонтерской деятельности:

— прямая помощь благополучателю: психологические консультации, юридические консультации и другие, экстренная помощь (эвакуация и тд);

— административная деятельность;

— организационная деятельность;

— работа с соцсетями проекта;

— дизайн;

— перевод;

— написание текстов (прямо как я сейчас);

— помощь на мероприятиях (благотворительных, сборы и тд).

— логистическая помощь;

— физическая помощь;

— создание проекта или инициативы внутри организации;

— всё, что необходимо для осуществления работы инициативы.

Как работают квир-организации в РФ

В связи с репрессивным законодательством и государственным преследованием НКО, организации вынуждены вести деятельность непублично (в целях безопасности благополучательн_иц и участни_ц проекта). Поэтому непонятно, как устроена работа правозащитной активисткой организации, как помогают волонтер_ки, и как они включены в деятельность инициативы. В этом разделе я кратко опишу основные модели организации работы с волонтер_ками.

Работу волонтерской команды организует координатор_ка волонтер_ок. Координатор_ка часто выступает промежуточным звеном между проектн_ой координатор_кой и волонтер_кой. Координатор_ка волонтер_ок работает непосредственно с волонтерской командой: проводит онбординг, передает задачи, организует рабочие командные встречи и тренинги, следит за общей атмосферой в команде (собирает обратную связь и тд), помогает разрешать конфликтные ситуации в команде, создает пространство для работы и поддержки волонтер_ок. То есть, по сути выполняет задачи проджект- и комьюнити-менеджер_ки в команде.

В помогающих организация координатор_ка волонтер_ок часто работает в связки с куратор_кой направления (психологическая поддержка, юридические консультации и тд.). В данном случае координатор_ка волонтер_ок может заниматься онбордингом, а далее передавать волонтер_ок непосредственно координатор_ке направления для дальнейшего выполнения задач.

Ниже представлены 4 схемы координации в НКО и, в частности, в квир-организациях, которые я наблюдаю последние годы. Важно отметить, что в каждой инициативе, НКО и активистком сообществе могут быть свои системы управления, координации сотрудни_ц и волонтер_ок, в зависимости от ценностей проекта и количества сотрудни_ц, волонтер_ок и благополучательн_иц. 

Чаще всего в российских НКО, как и в других организациях, присутствует гибридный формат координации. Я бы назвала этот формат сочетанием иерархии и горизонтальности. 

Какая мотивация у волонтёр_ок

Что движет людьми, которые хотят волонтерить и волонтерят:

— реализация ценностей;

— возможность быть частью комьюнити близкого по ценностям;

— волонтерские плюшки: рекомендательные письма, бесплатное обучение, возможность дальнейшего сотрудничества в качестве сотрудни_цы, визы и тд;

— желание быть частью «крутого», «полезного» проекта;

— приобретение новых навыков: чаще всего в волонтерских проектах есть специальное обучение по направлениям работы;

— взаимопомощь, желание не оставаться в ситуации беды один на один. Оказаться вместе против абсурдности, несправедливости и тд.

Личный опыт мотивации. В 2018 году я пошла волонтерить в качестве фотографки на ЛГБТ-кинофестиваль Бок о Бок. Я тогда активно развивалась в фотографии и хотела применить свои навыки там, где это будет полезно. Также я была наслышана о том, какая крутая команда волонтерит на проекте и хотела стать частью этого. Возможность принять участие в публичном квир-проекте в России, который открыто проводил кинофестиваль, была для меня очень вдохновляющей. Благодаря этому я обрела много друзей, стала частью квир-комьюнити, а также пополнила своё портфолио первыми репортажными снимками. 

Вкусные булочки могут мотивировать. Небольшой промежуток времени я волонтерила в проекте «Антон тут рядом». И честно говоря, большой мотивацией для меня волонтерить и приходить на встречи, помимо ценностной реализации, были творожные синнабоны с корицей, которые выпекали подопечные фонда.

Также я спросила волонтерку квир-организации Риту, почему она продолжает волонтерить.

«Чаще всего как волонтерка я пишу или редактирую тексты про квир-культуру, делаю кинообзоры, расшифровываю подкасты или придумываю посты для соцсетей. Я это делаю, потому что хочется приносить пользу сообществу и делать культуру более видимой. Это мой комфортный вклад в будущее без гомофобии.

Сейчас я работаю в PR-отделе НКО, не связанного с ЛГБТ, но по работе много общаюсь с людьми и пишу тексты. До этого я была литературным редактором. Мне хватает взаимодействия с текстами на работе, но благодаря волонтерству я могу высказываться на важные для меня темы, общаться с другими квир-персонами и ощущать себя частью сообщества, одного большого дела. В повседневной жизни мне не всегда этого хватает. Сейчас мне нравится моя работа, но в идеальном мире я бы зарабатывала текстами о квир-культуре. В реальности я не знаю, как сделать это безопасно», — Рита.

Почему люди выгорают

Учитывая сложные условия для волонтерства, незащищенное социальное положение волонтер_ок, стресс от меняющихся условий и усиливающихся репрессий, волонтер_ки и сотрудни_цы часто выгорают и по причине выгорания уходят из проектов. 

Основные причины выгорания:

— переработка: большое количество задач и часов;

— эксплуатация волонтерского труда, замена стаффа волонтер_ками;

— отсутствие отдыха;

— внешние факторы и влияние: репрессивные законы, гуманитарный кризис, война, ухудшение ситуации прав человека и тд;

— отсутствие профилактики выгорания в команде;

— в случае прямой помощи — выгорание от работы со сложными кейсами.

— стресс-меньшинств. Хороший материал на эту тему.

Проекты могут вводить инструменты, так называемой профилактики выгорания сотрудни_ц и волонтер_ок. Часть инструментов: ретриты для активист_ок, регулярная психологическая поддержка помогающим специалист_ам, интервизия, наличие выходных и отпускных дней и тд;

Больше о выгораним в НКО и о том, как можно помочь себе в этой ситуации, можно почитать в бесплатной книге «Практики хорошей жизни. Как помогать другим, не забывая о себе».

Куда можно пойти волонтерить: квир-инициативы и организации

Знакомые часто спрашивают, куда пойти волонтерить. Так как я погружена в квир-активизм, то напишу об ЛГБТ-организациях. Описания деятельности взяты с сайтов организаций.

— Российская ЛГБТ-сеть — это межрегиональное общественное движение, которое содействует обеспечению равных прав и уважению человеческого достоинства вне зависимости от сексуальной ориентации, гендерной идентичности и половой вариативности;

— Фонд «Сфера» — правозащитная организация. «Мы осуществляем стратегическую деятельность по системному изменению реалий для ЛГБТ+ сообщества в России и являемся эксперт_ками в создании и координации правозащитных программ и инициатив. Фонд — центр помощи и поддержки ЛГБТ+ персон. Также «Сфера» выступает партнером для других организаций со схожими целями».

— ЛГБТ-кинофестиваль Бок о Бок. «Бок о Бок» с помощью различных средств — статей, уникального контента, литературы, подкастов, фильмов, произведений изобразительного и цифрового искусства, дискуссий, вебинаров и тренингов — объединяет богатый и эклектичный диапазон мнений, знаний и опыта, чтобы обсуждать на русском языке современные и исторические вопросы, касающиеся сексуальной ориентации, гендерной идентичности, феминизма и прав человека.

— ЛГБТК+ группа Выход. «Защищаем права ЛГБТК+ сообществ и помогаем квир-людям спокойнее жить в России. Наша главная цель — на государственном и общественном уровне добиться равных прав для каждой и каждого вне зависимости от сексуальной ориентации и гендерной идентичности. Мы работаем над этим с 2008 года».

— Quarteera e. V. — это сообщество ЛГБТК+ людей, живущих в Германии и общающихся на русском языке. Наша задача — противодействовать множественной дискриминации квир-людей с миграционным опытом. Для этого мы формируем сообщество, развиваем гражданское общество, поддерживаем искусство и занимаемся политическим просвещением.

— Equal Post Ost — это европейская правозащитная организация, работающая для поддержки ЛГБТИК-людей из постсоветских стран. 

— Сообщество Cheers Queers — смелое онлайн-пространство для лесбиянок (для всех персон, ассоциирующих себя с лесбийской идентичностью), в котором мы обсуждаем наши человеческие радости и горести, поддерживаем по_друга по_другу, обмениваемся полезной информацией, шутим, говорим о нашем опыте, осмысляем собственную квирную идентичность. Проект появился в январе 2023 года и на сегодняшний день объединяет более 550 русскоговорящих персон со всего мира.

И другие. Часть организаций не указываю по причине безопасности.

С января 2024 года Международное ЛГБТ-движение признано экстремистским. В связи с этим важно оценить риски участия в проектах квир-организаций. В особенности, если вы находитесь в России.

Благодарим за работу над материалом:

Аури — редактура,

polie nimaeva — иллюстрации,

Алина — помощь в оформлении.