Урок общения с клиентом — анекдотическая история деда про уральский филиал ВНИИТЭ, сотрудники которого хотели очаровать облсека, а в итоге чуть было не подарили ему сердечный приступ.
Иногда случайный телефонный звонок запускает причудливый механизм памяти, которая, как оказывается, существует как некий особый резерв, который может вмешиваться в настоящее, меняя его.